网易考拉曾经名噪一时,现在情况如何呢?跟着阿朱来看看吧。
不久前,《财经》爆料说亚马逊海外购与网易考拉正在谈合并。正当我们满怀期待的等着又一个电商小巨头诞生的时候,前两天,突然有爆料说,网易考拉和亚马逊海外购的合并没有谈妥,具体原因,极有可能是因为网易考拉的资金链出了问题。
若该爆料属实,这对跨境电商行业的影响将会非常大,跨境电商出现一个独立小巨头的情况,恐怕越来越难了!
合并没有谈拢,双方都将会做出调整。
其中,据网易考拉小二说,他们将做出如下调整:(未经证实仅供参考)
第一,第二季度停止所有外投广告引流
第二,内部人员裁员30%
第三,自营采购金额大量压缩,清理库存为主
第四,扣率已经提升至10%(包含绝大多数品牌比如阿迪达斯、耐克等),今年会遇到较大压力。所以,商家层面,在流量和回款方面,都将面临巨大压力
第五,自营转pop,将更多的商家转成开放平台,减少资金压力
看来,网易考拉的调整还是很大的,整体上都是围绕节流,减少广告引流,裁员,自营转POP,都是在大力减少资金压力。
这样的调整虽然是被逼的,其实,对考拉来说,也是好事。
01
-
考拉是丁磊非常看重的项目,但之前的模式,有点太靠网易输血了,考拉几乎完全是自营,占用的资金成本非常高,跨境商品跟国内零售还不一样,国内还可以有账期,境外商品,有账期太难了。
所以,自营模式下的考拉,增长虽然很快,但账期压力大,库存压力大。
转型为POP模式后,商家自己在考拉上开店,好处是:
第一,可以极大的丰富SKU。自营模式,SKU会被限制很多,开放平台就不用管那么多了,反正都是商家在经营。
第二,其实,自营与开放平台在物流效率上,已经相差不大。
第三,网易本身流量还是很丰富的,开放平台转型后,可以收取服务费。虽然没有赚差价,但营收正向,还是可期待的。从卖商品到卖流量,不见得是坏事。你看京东现在财报披露中,每次都强调服务费的收入增长速度高于自营。做开放平台,学习阿里,才是有想象力的。
缺点是:
第一,品质不可控。商家发货,可能真假参差不齐。
第二,服务也没办法统一。客单价降低是必然的了,以前下一次订单就行了,现在要分开下订单,所以客单价肯定低了些。
第三,需要考拉做出很大人员结构调整。原来的采购恐怕都要裁掉了,考拉引以为豪的品质和采购供应链,只怕要被废了,这个过程太痛苦了。
痛苦归痛苦,但模式转型,需要打破心魔,网易整个电商体系的心魔在于自己控制一切,掌控所有环节,但是,这种做法,对网易来说,不可取。
联系亚马逊总部的一则新闻,说亚马逊将停止从多个供应商处批发商品,转而让供应商去亚马逊开店。这则消息是凤凰科技发布的,但未获得亚马逊总部的回应。
连自营电商鼻祖亚马逊居然也要减少自营,扩大商户入驻,看来,自营转POP,是天下大势所趋啊。
凤凰科技在报道中还提到:近几年,亚马逊不断提高市场平台的优先性。2018年,在亚马逊网站上销售的所有商品中,半数以上来自市场平台商户。亚马逊为这些商户提供服务所获得的收入增速是网上商店收入的两倍。美国投行Evercore ISI分析师安东尼·克莱门特(Anthony DiClemente)表示,按照亚马逊的目标估值计算,市场平台业务价值约为2500亿美元,是在线零售业务价值的两倍以上。
可见直营越来越式弱了。
02
再深入谈谈网易,关于增速放缓的事儿。
我看了网易的财报,整体来说,增长速度还是高于行业平均,不过之所以放缓,最主要的几点:
一是大环境不好,京东阿里的增速都在下降,整个经济形势都不太好,网易电商的增速放缓也可以理解;另外,大家都在消费降级,但,网易电商偏偏走的是消费升级的路线,跟大趋势相悖,所以也会受到影响。
再一个是,模式过于传统,丁磊想做好电商业务,但走的是B2C模式,如果不是因为有网易的流量在支撑,电商还用B2C模式,恐怕早就烧钱亏死了,网易电商,对于自身流量的依赖太严重。按说一年两三百亿的规模,其实不算太大,京东在这个规模,比网易电商增速要快很多,拼多多更不用提了,所以,网易电商在这个阶段就放缓,最主要还是模式瓶颈。
第二,丁磊对电商的理解,可能还太单纯。
网易严选想走品质性价比路线,也就是工厂直采,原创设计代工,产品风格模仿无印良品,不得不说,丁磊对电商还是很有情怀的,在电商发展普遍粗糙假冒伪劣屡禁不止的情况下,丁磊想走精品路线,而且,为了改变零售商对供应商的盘剥,他们甚至主动改变供应链规则,对于供应商的押金,提供利息,这的确是一个供零良好互动的举措。
然后,网易严选打掉品牌溢价,去掉诸多不合理的推广和渠道费用,给顾客更多的性价比。
网易电商不是第一个这么做的,之前就有一个平台叫必要,也是这个思路。
实际上,在过去十几年,这种主打工厂电商的模式已经有多人尝试,没有一个人取得轰轰烈烈的成功,小打小闹到几十亿之后,就会陷入瓶颈。
因为严选模式,虽然很人性化,但不符合商性,是违反商业逻辑的,做到一定规模,就很难快速发展了。
首先,你作为自营模式,这对资金占用的压力将会非常大,现在,电商基础设施已经很完善了,快递物流仓储可以外包,但采购成本少不了,就算有账期,但库存危险非常高,搞不好就一大推库存。
偏偏网易又是多品类运营,网易严选的商品分居家、餐厨、配件、服装、洗护、母婴、原生态饮食等几大类目。
网易严选对标无印良品,但国内对标网易严选的又太多了,各个商场到处是低欲望门店,这个领域的竞争已经很激烈,严选的产品,在体验上,并没有形成明显的差距,连小米优品都超越网易严选了。(小米有品比网易严选风险低一些,但也有很大问题,以后再说。)
多品类运营也不是致命问题,只是一个巨大挑战,如果品类运营能力很强,通过不断打造爆款,或许还能不断带动销量,但是,外界只知道网易严选,不知道网易严选那个产品好,有谁能说出网易严选那个产品特别好吗?这就意味着品类运营出了问题。
这种情况下,很有可能是采购和市场的组织架构不太合理造成的。
03
-
网易严选的产品我也买过好多个,你要说好,的确比淘宝货强,但你要说有多好吧,又说不上来。严选定位中产阶层,但对于这个群体,没有特别突出的产品品质,就很难让用户忠诚。
严选提到自己的产品大多是知名品牌的代工厂生产,言外之意是,产品品质跟大牌一样,但也带来另一个言外之意,那就是你的产品设计,基本都是过时款,工厂不可能把其代工产品最新的款式款型给严选,否则其必定要被品牌商取消代工资格。
看下这个视频就知道了:
号称跟优衣库同一个代工厂的品牌maxwin,在浙江余姚的门店被用户疯抢,但,你不要以为是产品太好而被抢,而是因为这个品牌被优衣库告到快要破产了,不得已甩货关店。
大牌代工厂这事,不是轻易能蹭的,需要高超的技巧才能平衡好代工厂和大品牌的关系。
就算平衡好了,工厂也只能给你过时款产品,但过时款是不可能引领消费潮流的。
丁磊做电商的愿望是好的,但他把用户的需求理解的太单纯了,用户是需要追求品质,但也会追求品味,何况你的品质又没有独家优势。
那无印良品为什么挺成功的?而另一个模仿无印良品的企业,名创优品,也挺成功的,跟严选起步时间差不多,销量比严选要高。还有一个日本衬衫品牌叫镰仓,也是走性价比路线,做的也很成功。
这是因为他们主攻的是线下,名创优品又用连锁加盟的形式,分散了风险。而镰仓则是主要做衬衫和西服,比较聚焦。
网易严选则把所有的风险,都自己承担了。
现在,网易严选又走向了线下,考拉和严选都开了直营店,这是一个勇敢的探索,但如果还是直营的话,五六年内,没有做成规模的希望,如果放开加盟,自己做一套连锁标准,反而还有希望。
因为只有做出规模了,你的供应链才能调试好,零售是一套运营方程式,采购、物流、配货、店铺运营,步步联动,如果只靠目前自己自营个别门店,然后和亚朵这种植入式线下合作,那么,整个销售线,是没有压力的,店面成交的效率就太低了。
店面运营是一套科学管理,不是商品摆在那里,就可以了。
反过来,店铺效率要是提高了,库存周转快了,采购更大规模了,整个链条的价值就成型了。
你看,丁磊也好,网易严选也好,他们的品牌传播主题始终聚焦在产品品质,却极少提到运营效率,比如库存周转、销售转化、坪效、复购、渠道规模,这些东西如果做得好,是会形成价值链的。
当年刘强东动不动就说自己的成本效率,后来加上用户体验,不断的提到自己的库存周转比传统零售商高多少。
这才是谈商业逻辑。
所以,综合来看,丁磊对于电商和零售,想的还是太简单,不能说我对产品品质控制好了,就应该大卖,就应该高增长,这就是谈情怀太多,谈商业逻辑太少了,当然,商业逻辑不是谈出来的,是做出来的,丁磊需要在自己的电商业务上,找到一个挖掘运营效率的“发动机”,才能推动网易电商的再次腾飞。