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五周年特别活动——创始人访谈

五周年特别活动——创始人访谈

       于静:大家好!欢迎来到点掌五周年特别活动!作为我来说,感到特别的骄傲!同时也是挺感慨的,因为我作为点掌的一份子,亲眼目睹了我们每一个荣誉背后点掌人辛勤地付出。

  现在我们这个时间段的节目,可以说是非常的精彩,因为我们邀请了两位大咖与我一起来为用户朋友共同呈现。第一位是我们的点掌财经创始人、董事长,也是刚刚获得科技部"科技创新创业人才"称号的毛羽。毛总,您好!

  毛羽:谢谢!主持人好!

  于静:另外一位也是我们大家非常喜欢、而且每天都会准时守候他的精彩节目,可以说是点掌财经一路走来,最厚实、最有力的后盾之一,他就是左安龙老师!左老师,您好!

  左安龙:谢谢!主持人好!

五周年特别活动——创始人访谈

      于静:今天心情有点激动,跟两位大咖一起来呈现这个时间段的精彩节目,想必我们每一位用户朋友也是非常激动的。待会呢,我们可以一起来看看我们平台上的用户朋友的留言和感想。

  另外,我刚刚也介绍了一下,毛总最近是获得了一个科技部的"科技创新创业人才"称号,这个奖您拿到手后有什么感言吗?今天是我们点掌财经周年庆活动特别节目,可以在这个时间段好好地发表一下!

  毛羽:这个感言还是蛮多的,科技部的"科技创业创新人才"称号,主要是包括两个方面,一个是科技,还有一个是创业和创新。五年以来,点掌财经一直都是围绕这两个方面努力的。

  五年以前,我们跟左老师第一次做节目,第一堂课就是中国新媒体协会的秘书长跟我们说的,什么叫新媒体?新媒体是用户,不是观众,不是听众,不是读者,而是用户,用户是要互动的,用户是要服务的!那么这一路走来,我们看到点掌从几个人到现在两百多人,其中技术团队都有五六十人。这样一个有干劲的团队,他们日日夜夜地加班,一次一次的突破,一次一次找到新的解决方案。所以你突然一下让我说感言,我们只能说感谢这么好的时代,感谢我们的合作伙伴,还有感谢我们有这么好的团队!

  左安龙:今天毛总应该把那个奖状带来,让大家看看,另外有没有奖金,这个都得透露透露。

  毛羽:以前也有些奖状,但是科技部的这个奖状还是挺特别的,它这个封皮上是印了国徽的,去年在上海,大概十来个人获得这个奖项。

  于静:这个奖项含金量确实很高啊,只是可惜今天没有想到现场跟我们大家分享。

  毛羽:但是,我想这个荣誉属于大家,也属于支持点掌的投资者,还有像左老师这样辛勤提携我们的合作者和前辈。

  于静:最后这一句我是特别的认可的,因为我来到点掌财经已经有四年时间了,那个时候的嘉宾和工作人员都还没现在那么多,而且节目的档数比现在少,全天的直播节目时间没现在那么长。

  毛羽:最早的时候一个小时,我和老左都是开讲嘉宾之一。

  于静:我现在印象还特别深刻的,那个时候在节目档数不多的情况下,我们的王牌节目--《股票老左》 是用户朋友特别喜欢,也是左老师亲自主持的。左老师,您还记得当时这档节目初创的时候是怎样的想法和创意吗?

  左安龙:对于我来说,我的任务就是做节目,从地方做到央视,又从央视到其他卫视,一直在做节目。但后来我也没想到中国电信一个负责人突然来找我,他说我们有互联网平台,在互联网上做一档节目怎么样?当时我就感到很惊讶,这个做节目该怎么做呢?

  当时他详细跟我讲了五分钟后,我们俩就达成共识了。然后就在五分钟之后,我说,我跟你做节目是可以的,但是还必须要有一个投资方,我有个在这方面很有经验的朋友,你看怎么样?都还没等到我说完,我们就一起去找到了毛羽。不知道毛羽现在是不是还记得?因为那几年正好是股市低迷的时候,毛羽也感到很困难,但是他竟然打造出了一个演播间,也就是我们现在的这个演播间,这可是在那个困难时期打造起来的!没想到这就成为点掌起步的基石了!

  于静:所以,这也是我刚刚说,我要特别感谢在座的两位,正是由于当初有你们这样的决断,才有了点掌财经的现在,才有了我们现在这么好的工作氛围!

  毛羽:左老师讲得很实在,公司的整个历史基本就是这样。最早的时候是大家在电视上看到那么多财经明星,我们在想为什么电视上这些人容易受到大家关注,容易受到投资者的信任呢?后来我们遇到了移动互联网的发展机遇,也正是中国电信来的时候,我们决定在手机上做直播节目。

  左安龙:我们就是从互联网变换到移动互联网的先行者!

  毛羽:那时候谁也不知道移动互联网会这么快速地起来。后来才发现,在新媒体上,它是作为一个非常简单的方式拉近我们与用户之间的关系。比如以前看报纸,后来看电视,再到看手机,移动互联网是一个天然的媒介。在直播节目上,大家都是露脸,在这里能看到老左和其他嘉宾。同时我们发现,这个模式是很符合金融属性。金融是什么?最重要的是互信,还有就是服务,而我们的移动互联网直播就是这样一种非常契合的方式!

  于静:不过真的是要感慨一下,左老师,您当时的这个想法真的很超前啊!

  左安龙:当时说要把这个节目办起来,只能是我带头,因为我就在现场,我就顺手把自己以前的节目拉出来。那个时候是要人没人,要钱没钱。开展工作都是要投入的,只有我们几个人是远远不够的,还要有吸引人的人,你一般人上去,有多少人会认可你呢?所以,只能是先慢慢做起来,然后在实践中去体会。

  我们当时还遇到了很多难题,比如作为移动互联网直播,到底该怎么做?肯定不能和电视节目一样!我甚至于当初跟他们讲,如果我们做出的节目跟电视台一样,别高兴,失败了!因为电视台的日子都过不下去了,他们都在亏损,广告在减少,人员在减少!他们都干不好,我们跟他学得一样,能干好吗?它们有技术部、编辑部、记者部等等,才搞出这么档节目,我们就这么几个人,怎么去跟电视台拼啊!所以我们的移动互联网直播一定要有自己的个性和特色,这个需要去研究!

  于静:我刚刚也看到我们平台很多用户朋友的反馈说,正是因为我们跟传统电视媒体是不一样的,能真正跟每一位用户去沟通,解答他们在股市中遇到的问题,所以非常喜欢我们点掌财经的直播节目!

  毛羽:其实就两个字不一样--服务。

  左安龙:比如说,我们刚开始开播的时候,我特别强调,我们一定要说"用户朋友,大家好!",不要说听众朋友、观众朋友,而是用户朋友!什么叫用户呢?煤气、电灯、自来水这些都是为用户服务的,用户花钱,获得煤气、电和水的服务。要是用户交了钱,得不到煤气、电和水的服务,人家是可以投诉的!而且,我们的移动互联网直播还需要强调一点,不但是服务,而且必须是有效服务。

五周年特别活动——创始人访谈

  毛羽:所以说,初心是什么?我们做很多事情都说难忘初心,你的初心是什么呢?就是要给投资者做好服务,原来我们最早,左老师还给我们提过一个目标:投资者的问题,有问必答!可惜的是,我们到现在都还没能完全做到,但是我们一直在路上朝这个方向去做。

  于静:这个我很有感触,我们每天都有用户提问的节目,由于我们的用户群体越来越多,很多用户提问都没有足够的时间来完全解答!

  毛羽:最早的时候,我们是不区分VIP和非VIP的,用户一来,提的问题都服务,有些用户问题中还夹杂了很多小广告,跟牛皮鲜一样,我们后期需要投入很多人力去清理这些小广告。后来在这种情况下,我们被迫做了个VIP体系,VIP用户的优先解答,非VIP的问题留待有时间再解答。

  后来,还发现解答的嘉宾不够、主持人也不够,还有公司的市场相关数据支撑也是不够的。如何让嘉宾在短时间内查到有效的数据,言之有物地给投资者做负责任的、有效的解答。这就需要建数据体系,不能仅仅总是靠证券软件中的F10功能,还需要建立投研模块、大数据、决策支持工具等等。现在回头想到这些,过程中坑太多了!当时以为就做个节目就行了!后来发现,你要做好对用户的服务真的是不够的!

  于静:听您讲来,这个历程是挺艰辛!如果让我从表面去观察,会觉得点掌财经这一路走来挺顺的。原来现在的VIP机制、大数据查询系统,都是通过突破一个个瓶颈而演化的产物,这个产物又能地服务于我们投资者。您刚刚提到的大数据,像我们平时在节目里用来看股票,打开之后,公司历史经营数据,包括业绩、利润等都是直接通过图表呈现出来的,一目了然。

  毛羽:我们的这个投研平台,它是利用人工智能把数据整合、模型建立,加上背后的知识库和辅助决策系统,让它很快的帮你实现投资决策。这个系统我们花了至少三年多的时间,而且目前还在不断改进。

  于静:我有一点,我要自我批评一下,还没有向左老师靠拢,平时还是习惯用"观众",从此刻起叫 "用户朋友"!

  左安龙:这也不能怪你,因为我们的节目很多电视台需要,他就不希望你说"用户朋友",他希望你说"观众朋友"。

  毛羽:老左开播一上来讲了半年的"用户朋友"。现在对我们来说,为用户提供服务,他有需求你就要有服务,虽然现在还做不到有求必应,但是,这是我们发展的一个方向!

  于静:所以不管我开场说的是"观众朋友们"还是"用户朋友们",我的内心是把每位朋友都当做是用户来进行服务的。这五年点掌财经快速发展,也获得了很多的荣誉,这背后到底是因为什么样的原因?左老师,您是一路看着点掌财经发展过来的,您觉得关键点在哪?

  左安龙:就是毛总一开始提到的,"感谢这个时代",如果没有互联网的应运而生,怎么可能会出现点掌财经、微信、支付宝呢?互联网改变了我们的生活方式。现在人与人的通讯方式改变了,一个手机就能解决很多问题。

  现在的问题是这个时代来临之后,你准备好了吗?有没有抓住机会?应该说我们抓住了一点点,但还不够。我们要看到这个时代赋予我们巨大的发展机遇,我们也正好站在这个起步点上。与同行比,与整个移动互联网行业相比,我们还差得很远,我们有些地方还需要寻求突破。

  毛羽:来自于我们合作伙伴的压力其实也是我们的动力,老左提到我们要有求必应,其实目前很难做到,比如每个人问1个问题,我们平均回答需要10分钟,这样一天会形成多么大的人力成本。如果真的能做到对投资者有求必应,那可能就会诞生出一个杰出、伟大的公司!

  左安龙:于静,你知道为什么毛总会感受到压力,而我们却可以想到什么说什么吗?因为毛总是需要花钱的,他拿钱出来是要赚钱的。我以前在做广播、电视节目的时候,对于放广告是很反感的,但现在我体会到了。广告也是我们收入的一部分,只要是有效广告那就多多益善。我们有了钱就可以投入,钱多了投入也大了,发展速度也会更快,我相信以后毛总也会有财大气粗的时候。

  于静:说到这,点掌财经这五年的发展已经是非常迅速的,也是很成功的!有没有想过把点掌财经发展成一个多元化的企业呢?

  毛羽:从目前来看,还没有考虑过这一点。我们现在只考虑一件事情,就是在自己能做到的专业范围内,专注于资本市场,为我们的用户服务。而多元化是需要有基础的,之所以我们有一片小天地,就是因为我们专注于一个目标,所以是不能随便提多元化的。

  左安龙:此前也有个先例,大智慧因为互联网而上市的,但后来董事长被禁入市场,就是因为什么赚钱就赶紧投资什么,最后就这样了。

  毛羽:大智慧上市融资了20个亿,视频业务在去年就烧钱十几个亿,所以在这种情况下,你觉得多元化容易吗?

  于静:确实不容易,所以我们发展需要一步步稳稳地向前,不能步子迈得太大。

  毛羽:我们所处的产业链,除了智能投研,我们其实可以给投资者所做的事情还有很多,比如基金智投、股票智投、跨境智投等,这其实都是我们在这个领域未来可以做下去的。

  左安龙:其实在我们现有的主业上,还不能说我们已经做到极致。

  毛羽:所以我们今天还在讨论,怎么实现五年前我们就有的目标。让投资者在这个平台上提的问题做到有问必答。

  左安龙:投资者有需求就是我们的动力!

  于静:今天是我们点掌财经五周年的日子,与两位大咖也聊了这么多。左老师有没有什么话想说,来鼓励一下点掌财经,同时激励一下主持人能跟上您的步伐。

  左安龙:因高科技我们从零起步,从无到有,五年了,这当然值得高兴!这五年我们所取得的成就我们可以说一大箩筐,而拿这个时代所要求我们的来说,我们还差得很远,我们还有很大的发展空间。到底移动互联网的视频节目做到什么程度才算符合要求呢?比如最近比较火的《头条》,他把很多视频切成小的短视频,以专题的方式呈现。

  毛羽:《头条》其实就是智能算法,把你所关心的通过算法算出来,也是我们点掌下一个目标,把你关注的股票所关联的所有信息全部集中在一个平台上,然后尽可能地做到信息对称。做到你关心的其实就是我关心的。

  左安龙:只要我们努力工作,做到精准为投资者服务,我相信我们会逐渐发展壮大起来的,所以希望大家能够支持我们,看我们的节目,成为我们的VIP,让我们帮你做好理财,赚到钱!

五周年特别活动——创始人访谈

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2017-12-15 21:33:00 展开全文 互动详情 2934人气

上海点掌文化传媒股份有限公司连续两年蝉联明星软件企业

上海点掌文化传媒股份有限公司连续两年蝉联明星软件企业

点掌2017年度上海软件行业创优争先“四名”竞赛活动于11月圆满结束,上海点掌文化传媒股份有限公司荣获优胜企业。点掌传媒已连续两年获此殊荣,点掌财经也是连续两年入围明星软件产品。

上海点掌文化传媒股份有限公司连续两年蝉联明星软件企业    

  点掌

       上海软件行业创优争先“四名”竞赛活动——名企、名品、名人、名园,是在上海着力建设具有全球影响力的科技创新中心的大背景下,集聚产业创新发展的新动能,服务科创中心建设大局,进一步提升上海软件产业的综合竞争力。

       点掌传媒坚持以“科技为本,文化为媒,金融为根”的发展战略,探索了一条科技、文化、金融融合发展之路。团队研发的智能投研将繁杂的数据可视化,同时智能投研系统还能不断深入地自我学习,打造了享有盛誉的智能投顾产品。

       点掌财经子公司点掌资本最新的人工智能产品——增强选时,一经推出就获得了广大投资者的追捧,主要在于它能针对每个股票的特性进行个性化运算,同时它也是基于每个股票的全数据计算,数据量更大,智能算法更优,收益更透明。

      点掌传媒长期致力于人工智能的研究和发展,为广大投资者提供更好的产品和服务。

2017-11-29 19:09:13 展开全文 互动详情 617人气

群策群力共铸辉煌——点掌财经举办“双十一”庆功会

群策群力共铸辉煌——点掌财经举办“双十一”庆功会

  11月20日,点掌财经举办了"双十一庆功会"活动,公司各级领导和在"双十一"活动中做出突出贡献的员工欢聚一堂。

群策群力共铸辉煌——点掌财经举办“双十一”庆功会

  庆功会由点掌财经执行总裁顾远洋开场,此次 "双十一"活动顾总亲自上阵,带领大家为公司赢得丰厚成果。顾总对"双十一"活动中同事们的努力给予了肯定,并总结了一些问题,希望大家引以为戒,为往后的活动做好更多准备。顾总表示,本次活动取得圆满成功是各部门的工作人员齐心协力、互相配合的结果,他代表公司对"双十一"期间奋战在各个岗位的同事表示感谢,期望未来能在各种活动中继续完美的配合。

群策群力共铸辉煌——点掌财经举办“双十一”庆功会

  顾总带领各部门举行了开香槟仪式,现场推杯换盏,其乐融融,员工们相互交流"双十一"工作中各自的工作成果,加深了各部门之间的了解。

  点掌财经董事长毛羽在庆功会上强调,“付出必有回报,努力就会有收获”,今天的收获都是大家齐头并进、共同努力的回报,希望大家在未来的工作中保持同样的积极性和责任心,为更多用户提供更优质服务,维护点掌财经的品牌美誉度。

2017-11-22 17:57:52 展开全文 互动详情 836人气

读者远行,思者常进——“星联点掌” 第二次阅读分享交流会举行

读者远行,思者常进——“星联点掌” 第二次阅读分享交流会举行

  11月17日下午,"星联点掌"开展了内部交流会暨第二次阅读分享交流会。此次活动由"星联点掌"秘书长陈洁主持,廖芳会长再次亲临现场和"星联点掌"的会员们沟通交流。现场举行了颁发徽章、表彰及读书会活动。

读者远行,思者常进——“星联点掌” 第二次阅读分享交流会举行

  会议的第一项议程为颁发"星联点掌"徽章活动,此次颁发徽章的对象是近期加入点掌财经的新员工,会长廖芳为新员工普及了新的社会阶层人士、新的社会阶层人士联谊会、"星联普陀"和"星联点掌"四大组织概念,介绍了组织架构,并指出作为新媒体行业的领军企业,点掌财经欢迎新的社会阶层人士的加入,也期待新加入的成员与组织同发展共进步。廖芳会长将"星联点掌"徽章颁发给新加入的会员,传达了点掌争做第一、勇做第一的愿景,希望新的社会阶层人士团结一致,积极响应组织号召。

  会议的第二项议程是为近期通过了证券从业资格考试、网络安全管理员资质考试的会员进行表彰,表彰会上,廖芳会长和申城日书记为会员颁发了奖励并合影,会员纷纷与大家分享考试心得。

读者远行,思者常进——“星联点掌” 第二次阅读分享交流会举行

  普陀区统战部赠送了一批书籍给"星联点掌"的会员们学习,这也是"星联点掌"传统活动读书交流会的契机,第一次的读书交流会反响良好,会员们纷纷表示希望能多些读书会,拾起传统书籍。此次"星联点掌"第二次读书交流会仍是座无虚席,会员们踊跃交流读后感和读书方法。席间,长寿路街道领导突然来访,也加入了读书交流会,感受点掌财经浓郁的人文气息。

  "星联点掌"廖芳会长表示,未来将保持读书交流会的传统,并开展各类活动,紧密团结点掌每一个新的社会阶层人士,也让新会员更快融入集体。

2017-11-17 18:07:43 展开全文 互动详情 798人气

西宫桃浦改造明天更美好,普陀区服务是第一资源

西宫桃浦改造明天更美好,普陀区服务是第一资源

  “努力当好新时代的排头兵、先行者”近日普陀区区委书记曹立强参加上海人民广播电台《市民与社会》访谈节目。普陀区的市民和企业代表们抓住这次难得的机会,就民生等大家关心的问题积极向书记提问。

  来自普陀区市民问及普陀如何解决交通拥堵问题时,曹书记说,“这是老百姓对整个城区面貌品质提升和交通改善的一种期盼,老百姓的期盼就是政府努力的方向。在现有5条轨道交通的基础上,未来会再增加14、15号线。未来还有北横通道、快速化改造后的武宁路,老百姓出行状况会得到明显的改善。”

西宫桃浦改造明天更美好,普陀区服务是第一资源

  一位市民就普陀区沪西工人文化宫关闭一年多,希望能够早日重建,曹书记说,“在市委、市政府的关心下,接下来普陀区将新增2个市级文化项目,一个是长风地区的市少年儿童图书馆,另一个就是沪西工人文化宫更新项目。沪西工人文化宫更新项目完成后,建筑面积超过12万平方米,将打造一个集娱乐、休闲、文化、体育为一体的艺术交流中心和文化展示中心,同时也是工人、市民朋友的活动中心,成为一个文化新地标。”

  来自普陀区企业---点掌财经的代表毛羽表示,“公司七年前从外区搬到本区,公司从30人发展到200多人,七年里亲身感受到普陀区服务,去年企业碰到困难,一项金融业务落地不了普陀,反映区里后,得到重视,由分管区长带队,科委、工商、街道现场调研,问题很快得到了解决。”这次,普陀区的企业家们知道能直接在对话曹书记都非常高兴,群里热议后,就员工子女入学入托以及上班停车难问题请教书记。曹书记表示,“普陀区的服务是第一位的,服务企业、服务百姓是我们政府应该做的事。所以营商环境是我们下大力气要抓的,现在是从区里面构筑几层,一层是区级领导服务企业,然后底下的每一个层级都有服务企业,尽量做到全覆盖。而且是定期走访、定期听取意见,让投资到我们普陀所有的企业没有后顾之忧,特别是这些技术骨干,包括孩子读书问题、就医问题、停车问题等,这些问题都应该是我们政府帮助协调解决的。我们下一步会继续把这些工作做好做实。”

  一个多小时的互动,反响热烈。参加本次对话市民纷纷表示,和曹书记的对话给大家带来了新普陀的很多期望,希望在曹书记这位带头人的带领下,普陀的明天将会脱胎换骨。

2017-11-16 09:04:54 展开全文 互动详情 2603人气

告别套路,双十一后呼唤良心促销

告别套路,双十一后呼唤良心促销

来源:上海热线

  (文/摩西)今年双十一可谓一波未平一波又起,双十一之前各大电商平台早已打响流量争夺战;随后天猫和京东的“二选一”供应商只能参加某一家平台促销活动的霸王条款弥漫在双十一上空;紧接着,微信封杀天猫火炬红包搞得沸沸扬扬;离双十一仅一天时间,papi酱如期而至,一段反应双十一促销太复杂的短视频引发共鸣;同天,《双十一揭秘电商平台的大智慧和小算计》分析“复杂促销”背后的种种原因暴走各大媒体平台。

告别套路,双十一后呼唤良心促销

  终于,双十一来临,天猫仅3分钟创下100亿成交量,全天创下1682亿元比2016年高出475亿元的傲人数字。随后马云说:“双十一不赚钱,只为给消费者带来快乐,给商家带来快乐......”引发网友吐糟。

  今年,双十一全网总销售额达到2539.7亿元,但是很多人并不买账,“清空购物车”行动、“双十一套路太坑爹”等声音彼此起伏。更有媒体登出:“今年双十一是遍地“套路”、“暗坑”的战场”、“双十一”玩“烧脑套路”网友吐槽像在做高考数学题。

  虽然今年的双十一有种种的不尽人意,但是,还是有很多商家表现出并不那么“套路”,以小米来看,11月12日小米宣布双十一买贵了补差价,米粉纷纷表示感动到哭。事情经过,双十一由于不同平台的优惠不同,导致米粉实际购买的价格存在一定差异,小米公司通过官方微博宣布,如果碰到这种情况,签收产品后立刻与小米客服联系,小米会为每一位用户补偿差价。小米这个举动无论是否涉嫌炒作,就以目前“套路”满天飞的促销大环境中,还是带来了一股清流。

告别套路,双十一后呼唤良心促销

  再看科技金融细分领域中的点掌财经,双十一推出“智能投资节”充值优惠方案,很多投资者开始只是抱着试试看的态度参加,没想到,充值后确实得到实惠;另一则,为助力“智能投资节”点掌推出整点智能产品抽奖活动,有些用户抽到奖品后没有留下收货地址,点掌积极寻找获奖者,这个举动让很多人不敢相信,“以为只是个幌子,没想到真的拿到奖品”、“获奖信息都是骗人的,完全没有想到真的有”获奖者纷纷被感动。这一系列的良心促销让点掌财经在投资者心中一举赢得口碑。

  华为商城同样表现不俗,笔记本、手机抢购最高省700-800元,而能打5折的产品也被清楚的锁定在配件上。举个例子,羊毛大衣3000元,促销优惠500元还在合理范围内,如果说500元领走羊毛大衣,估计没人会相信,因为不在合理范围内。所以华为清晰简单的促销策略同样为自己赢得傲人业绩。

  以上三个例子反映出三种不同的“良心”促销方式,小米是卖贵了补差价、点掌财经是答应了要做到、华为是促销就要简单清楚。同样是促销,同样是买卖,不用错综复杂的“套路”依然能赢得市场,赢得客户。

  双十一结束,双十二将至,就如网上广为流传的话“少一点套路,多一些真诚”,当“套路”一层层的被消费者识破后,良心促销的回归会指日可待。

2017-11-15 17:20:28 展开全文 互动详情 768人气

“双十一”揭秘电商平台的大智慧和小算计

“双十一”揭秘电商平台的大智慧和小算计

  (本文发表于2017-11-10《中国财经时报网》)

    (文/摩西)每年一度的“双十一”已经走过九个年头(2009-2017),通过九年运作,各大电商平台对消费者心理的把握已达到炉火纯青的地步,里面蕴藏了太多商人的智慧和对消费者的了解。

“双十一”揭秘电商平台的大智慧和小算计

  今年双十一的规则和玩法让很多人感觉到复杂和繁琐,电商平台为什么不直接采用5折做法,里面蕴藏着哪些智慧?

  为了把错综复杂的促销信息理清楚,暂且先记住一个词:剩余利润。

  冬季,用季节性较强的产品保温杯举例:假设保温杯的市场定价是100元,成本40 元,产生利润60元。然后,为了方便理解,暂且把会买保温杯消费群分为三层,A类消费群,年龄35岁至55岁,具有很强的购买力和一定的社会地位;B类消费者,年龄25岁至34岁,具有一定购买力,以白领或工薪阶层为主;C类消费群,25岁以下,购买力偏弱,刚踏入社会或者学生为主。

  假设A类消费群愿意用100元买保温杯;B类消费群愿意用80元买,C类消费群只愿意用50元购买。这时候会出现一个问题,“双十一”期间保温杯该如何定价?消费人群按2/5/3黄金市场比例划分:有2个人愿意用100元买保温杯,利润是120元/2人(100元-成本40元);5个人愿意用80元买,利润是200元/5人(80元-成本40元),3个人愿意等到5折购买,利润是30元/3人(50元-成本40元)。

  表面上看定价80元最合理,因为产生出三类人群的最大利润200元。但是作为优秀的电商平台思维是典型的逐利思维,我们反过来看:80元定死后,A类消费群明明愿意花100元购买,为什么要白白浪费多出的20元/人的利润不赚?C类消费群只要定价50元就会购买,为什么要放弃10元/人的利润?A类消费群多出的20元/人和C类消费群10元/人就是剩余利润。也就是说明明可以赚到却没有赚而剩下来的利润,我们暂且在这篇文章里称为:剩余利润。

  如何能解决剩余利润问题?也就是说如何能把保温杯用100元的价格卖给A类消费群、用80元的价格卖给B类、再用50元的价格卖给C类?最终得到350元(A类120元+B类200元+C类30元)的最大利润值?电商平台为了实现利润的最大化,既不能把C类消费群吓跑,又不能让A类消费群把愿意花掉的利润没花掉。因此一套眼花缭乱又错综复杂的双十一促销的组合拳应运而生,大概的方法是:折扣券+社交+小游戏+页面跳转。


  “双十一”电商平台设计的促销活动,目前来看主要是针对C类消费群,但同时又对A类消费群具有限制性。为什么这么说?简单做一个分析。

  再用保温杯举例,如果直接5折,A类和B类消费群不需要任何时间和精力成本都可以轻松购买,那么对于电商平台来说,剩余利润会被大大浪费。但是,若加上罗盘抽奖、商家优惠券、朋友圈分享后再抽奖、拼购再优惠、做个小游戏等,其中每点击一次页面就会跳到下一个页面,一旦遇到信号不稳定就会出现卡页,这对于A类消费群就是一种限制,因为,第一,购物过程产生出过多的时间成本和精力成本;第二,只为便宜几十元而牵扯到自己的朋友圈,A类消费群会感到不值和没面子;第三,A类消费群年龄偏大,折上折等设计会让这类人群很烧脑。这个时候A类消费群大多会选择放弃使用优惠券。

  来看B类消费群,这类人的购买心理是既然赶上双十一,购买保温杯比平时便宜就好,他们会抢几张优惠券简单做个对比,但对保温杯是否一定非要5折并不会过于追求。例如抽到满100送20的券,很大程度会直接入手。

  C类人群是与A类B类完全不同的购物群体,他们虽然购买力相对不高,但他们精力旺盛、时间充足、反应机敏。所以电商平台对双十一的促销设计主要针对C类人群,但是对A类人群具有限制性,同时又能挑出B类人群。电商平台用折扣券解决了同一款产品同时用三种价格卖给三类消费者的难题,从而得到剩余利润最小化,也就是利润的最大化。

  反观,站在消费者角度看,对于每年一度的双十一以哪种姿势参与,这都完全取决于自身的“沉没成本”,取决于付出的时间成本、精力成本和社交成本。若是追求折扣就需要用“沉没成本”做交换、若只想便宜,可以碰碰运气、若想简单便利可以直接购买。

“双十一”揭秘电商平台的大智慧和小算计

  电商平台与消费者之间的定价关系初步梳理后,会产生另一个问题,”双十一”期间几乎所有电商平台都打出5折,折上折、惊喜不断等广告,商品的利润被大幅压缩,对于先抬高价格再打折这种伪劣行为暂不在本文表述。就以“过五关斩六将”最终以5折或更低的价格买到商品,基数以市场30%人数计算,这也是一笔不小的让利。这笔商品让利与电商平台之间又存在了哪些智慧或者之间的博弈关系,但就今年来看,商家与电商平台似乎过于其乐融融,不像前几年矛盾重重,反而是平台与平台之间愈演愈烈。

  先看二条事件,第一条,前不久“天猫‘二选一’再次上演”。事情很简单,在天猫促销的商家必须退出京东的促销活动。近几年每到“双十一”巨型电商之间都会折腾一次,已见怪不怪;第二条,2012年某电商平台大促期间,华硕因不满某电商平台售价过低,宣布暂停供货,平台与供应商的矛盾因此一触即发。搬出2012年的陈年旧事除了这件事比较经典之外,还为后文的整个逻辑推理梳理出一条线索。

  首先看事件一,“二选一”中的主角是两家巨型电商平台在“双十一”期间的竞争,表面上没其他人什么事,但站在商家的角度上会发现商家才是这件事的最大受害者,因为商家选择在“双十一”期间大力促销,他们目的是,不论出于薄利多销还是品牌露出都能获得最大的收益,也就是说他们看重的是获客成本、收益和流量。而电商平台之间的竞争是在强迫商家作出二选一的决定,商家一旦决定就意味着流量的减少和获客成本的增加;也就是说,电商平台之间的竞争,损耗的是商家的利益。随之,出现了奇怪现象,电商平台之间的口水战打得不亦乐乎,作为受害者的商家没有一家企业站住来表示不满,商家和平台依旧一片祥和,正常吗?

  视角回到事件二,2012年华硕表示过不满,不满的理由只是某平台售价过低而已,事件的后续是,华硕产品依然在某平台上售卖,并没有像华硕宣布的那样“暂停供货”。

  把两件事结合起来就能得出一条结论,电商平台已经非常强势,渠道为王的时代并没有结束,只是换了一种姿势。说到渠道为王,不得不提起一个人和一件很久远的经典事件,2004年黄光裕的国美把格力清场,事情很简单也是促销也是降价,格力不满就请离场。关于黄光裕又是另一个话题,此文不表。

  通过以上一连窜的事件已能看出,商家与平台的之间并不存在博弈关系,而是一边倒的压制,看到的一片祥和也只是无奈中的妥协。

  但又会产生出一个疑问,商家都是如此弱不禁风,任人宰割吗?

  把视角重新回到商家身上,由于篇幅有限,暂且把商家粗略的划分为二类:强IP,如:苹果、华为和非强IP,先了解他们与电商平台的共存关系,对于强IP来说,也就是大品牌具有强大品牌号召力的企业与平台有很强的共存关系,因为大品牌商反而是电商平台在“双十一”期间宣传的焦点,看iphoneX就知道了,所以电商平台是不会强迫iphoneX打5折,哪怕是打9折,平台不仅会保证苹果公司的产品利润,还会给到iphoneX最大的平台露出。因为苹果自身的IP已经非常强,也就是说对于强IP不存在“双十一”期间在非自身以外平台的获客成本,而流量是可以和电商平台相互分享,因为强IP已经有属于自己的电商平台,如华为商城等,强IP也是电商。但是,对于像保温杯这类的非强IP呢,就是另外一种景象了。

  把视角再次转回到消费者定价上会发现与商品之间存在对应关系,折扣的多少不仅取决于消费者的“沉没成本”还取决于商家IP的强弱,如iPhone X无论使用多少“沉没成本”都无法以5折的价格买到。

  “双十一”后各大电商平台又会秀出自己的成绩单,当读者看到那些傲人的以“亿”为结尾的数字时,不妨回顾这篇文章或者能想起里面的几条观点,因为这些傲人业绩的背后蕴藏着各大电商平台丰富的智慧。

责任编辑:李威

2017-11-15 17:08:28 展开全文 互动详情 530人气

点掌智能投资节抢跑双十一取得开门红

点掌智能投资节抢跑双十一取得开门红

  点掌为助力“双十一”在11月8日隆重开启“智能投资节抢跑双十一”首次优惠活动“充多少就送多少”。忙碌的一天过去了,点掌首日大吉。从8日凌晨至晚上零点,整整24小时不间断,点掌迎来了上万名投资者的积极参与,期间在中午12:00至13:00,晚上18:00至20:00,点掌多次临时增加直播节目和延长直播时间,只为响应投资者的热情和踊跃。

  有趣的是,一开始很多投资人并不确定118活动真的会充多少就送多少,试探性的充了几笔小金额,结果发现确实如此,然后再抬高点金额,这样一来二去之后“充多少送多少”在下午迎来了充值高峰。

  当日,也是点掌首推的炒股利器——“增强选时”震撼亮相,首日推出便迎来大波抢购高潮,那么为何投资人会如此热衷“增强选时”?据了解,“增强选时”通过大量人工智能计算,通过神经网络优化算法,从目前A股3300多只个股中挖掘各自的特色和特点,提高选时的准确度,从而大幅度提高了收益率,同时又能让投资变得简单易懂。点掌平台的网友之间在传播一句新的投资理念:“绿转红次日买,红转绿次日卖,只要看增强选时就行了!”

  “智能投资节抢跑双十一”圆满收场。接下来在双十一期间,点掌又会为投资者释放出怎样的惊喜,敬请期待!

点掌智能投资节抢跑双十一取得开门红

2017-11-14 15:04:54 展开全文 互动详情 3711人气

错过我,你就只能等明年了~

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错过我,你就只能等明年了~

2017-11-10 14:37:25 展开全文 互动详情 395人气

“点掌智能投资节”抢跑双十一 投资者踊跃响应

“点掌智能投资节”抢跑双十一 投资者踊跃响应

  双十一临近,各家电商不甘示弱,意欲在这场网购狂欢中抢占先机。

  11月8日点掌智能投资节(简称118)率先抢跑双十一,点掌依托多年来垂直化财经领域中的优势推出“充多少就送多少”的完美消费充值体验。值得关注的是,这里所谈到的“充多少送多少”并不是有些其他商家惯用博眼球的手法,而是如充一万元就送一万元等于两万货真价实的“送”。这也是点掌成立五年来首次推出如此大强度的促销活动。

  凌晨,118正式开启后投资人参与度非常踊跃,据了解00:00-2:00已有人开始充值,最早体验到“充多少就送多少”的实惠。截止上午9点整已有上千名投资人积极参与和互动。

  这次活动最大亮点:点掌首次推出“增强选时”投顾产品,它结合了人工智能和大数据分析,更为精准的跟涨控跌,通过对三千只股票的三千种人工智能优化择时方式,更为人性化和更为简单的方式进行投资,既解放了人脑又不会千篇一律。

  点掌表示,118至双十一期间会有更多的惊喜,会推出更多的优质服务,但就“充多少就送多少”活动仅限11月8日当天。

“点掌智能投资节”抢跑双十一 投资者踊跃响应

PC端用户点击下方链接即可参与活动

http://ucenter.aniu.tv/index/coinrecharge.shtml

2017-11-09 09:05:00 展开全文 互动详情 2600人气
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第十三条 本规定自2017年10月1日起施行。

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